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新幹線車いす対応座席の予約方法

車いすで新幹線に乗るにはどうしたらよいでしょうか？
車いす対応の座席は今まで「窓口」か「電話」でしか予約をすることができませんでしたが、現在では、Web予約が出来るようになっています。
窓口で直接予約をする場合、相当待たされることもあるので注意が必要です。

車いす対応座席を予約しよう！

「インターネット予約」と「電話予約」の方法をご紹介いたします。

Webサイトから予約する場合

1. ご利用予定の新幹線の「車いす対応座席WEB申込みページ」を開く
2. 利用日や希望列車など必要事項を入力して送信（申し込み）
3. 申し込みをしたJR各駅から、申し込み結果の連絡
4. 申し込みをした際に指定した「ご購入駅」にて、きっぷを購入

※各種割引となる手帳類をお持ちの場合は、きっぷ購入の際に提示します。
※車いす対応座席WEB申込みは、お申込み「受付」であり、必ずしもご希望の列車が予約できるとは限りません。
※WEB申込みの流れや注意事項、きっぷの受取駅や購入方法その他については、各ページで詳細をご確認ください。

・JR北海道
JR北海道　車いす対応座席ＷＥＢ申込みページ
北海道・東北新幹線はやぶさ・はやて（新函館北斗駅を発着する新幹線に限ります）をご利用の場合、または、上記新幹線と特急北斗を乗り継ぐ場合

・JR東日本
JR東日本　新幹線車いす対応座席WEB申込みページ
東北・北海道新幹線、山形新幹線、秋田新幹線、上越新幹線、北陸新幹線をご利用の場合

・JR東海
JR東海　車いす対応座席受付フォーム
東海道・山陽・九州新幹線（1列車）の車いす対応座席のきっぷを、東海道新幹線の各駅（東京～新大阪）で購入する場合

・JR西日本
山陽新幹線・北陸新幹線　車いす対応座席WEB申込みページ
JR西日本の駅から出発する場合

・JR四国
JR四国　車いす対応座席ＷＥＢ申込みページ
JR四国（高松・坂出駅）から出発され、岡山駅から新幹線に乗り継いで東海道・山陽・九州新幹線の駅に降車される場合

・JR九州
JR九州　車いす対応座席WEB申込みページ
九州新幹線各駅・博多駅・小倉駅から出発する場合

電話で予約する場合

1. 新幹線のきっぷを受け取る駅へ「電話」で申込み
2. 乗車の希望日等を伝える
3. 電話を切って折り返しの連絡を待つ
4. 予約の内容を確認する

まず、新幹線の乗車駅へ「電話」で申し込みます。
（電話番号はページの最下部にあります）　

予約は乗車の1か月前の午前10時から2日前までとなります。

電話で以下の内容を伝えましょう。
乗車希望列車は第２、第３希望まで伝えておくとよいでしょう。

• 乗車日
• 乗車区間
• 乗車希望列車（列車名・出発時刻）
• 座席の希望　「個室（多目的室）」か「車いす対応座席」　※個室予約は東海道・山陽・九州新幹線のみ
• 「おとな」「こども」の区分、ご本人と付き添いの人数
• 車いすの有無・種類（電動・手動）
• その他（切符の受け取り日とご連絡先、乗継列車、お帰りのご要望など）

いったん電話を切り、折り返しの連絡を待ちます。
この時点ではまだ予約は完了していません。

折り返しの電話で希望の日時に予約がとれたか
予約内容を確認しましょう。

乗車券、特急券は事前に窓口で発券してもらうか
当日発券してもらいます。

気になる運賃は？

手帳をお持ちの場合、運賃が半額になります。
障害者割引運賃の適用範囲については以下のとおりです。

【100km以上の場合のみ、本人の運賃が半額】
　・第２種身体障害者手帳
　・第２種療育手帳

【距離に関係なく、本人とその付き添い１名の運賃が半額】
　・第１種身体障害者手帳
　・第１種療育手帳
※１種の手帳をお持ちの場合でもおひとりでご利用の場合は、片道100kmまでは割引は適用されません。

特急料金や寝台料金は割引にならないので注意しましょう。
また、割引運賃を利用する場合は発券時に窓口で
手帳（コピーは不可）を提示する必要があるので忘れずに持っていきましょう。

新幹線に乗る方法は「車いすで新幹線に乗る方法は？」の記事をご確認ください。
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