新幹線車いす対応座席の予約方法
車いすで新幹線に乗るにはどうしたらよいでしょうか?
車いす対応の座席は今まで「窓口」か「電話」でしか予約をすることができませんでしたが、現在では、Web予約が出来るようになっています。
窓口で直接予約をする場合、相当待たされることもあるので注意が必要です。
車いす対応座席を予約しよう!
「インターネット予約」と「電話予約」の方法をご紹介いたします。
Webサイトから予約する場合
- ご利用予定の新幹線の「車いす対応座席WEB申込みページ」を開く
- 利用日や希望列車など必要事項を入力して送信(申し込み)
- 申し込みをしたJR各駅から、申し込み結果の連絡
- 申し込みをした際に指定した「ご購入駅」にて、きっぷを購入
※各種割引となる手帳類をお持ちの場合は、きっぷ購入の際に提示します。
※車いす対応座席WEB申込みは、お申込み「受付」であり、必ずしもご希望の列車が予約できるとは限りません。
※WEB申込みの流れや注意事項、きっぷの受取駅や購入方法その他については、各ページで詳細をご確認ください。
・JR北海道
JR北海道 車いす対応座席WEB申込みページ
北海道・東北新幹線はやぶさ・はやて(新函館北斗駅を発着する新幹線に限ります)をご利用の場合、または、上記新幹線と特急北斗を乗り継ぐ場合
・JR東日本
JR東日本 新幹線車いす対応座席WEB申込みページ
東北・北海道新幹線、山形新幹線、秋田新幹線、上越新幹線、北陸新幹線をご利用の場合
・JR東海
JR東海 車いす対応座席受付フォーム
東海道・山陽・九州新幹線(1列車)の車いす対応座席のきっぷを、東海道新幹線の各駅(東京~新大阪)で購入する場合
・JR西日本
山陽新幹線・北陸新幹線 車いす対応座席WEB申込みページ
JR西日本の駅から出発する場合
・JR四国
JR四国 車いす対応座席WEB申込みページ
JR四国(高松・坂出駅)から出発され、岡山駅から新幹線に乗り継いで東海道・山陽・九州新幹線の駅に降車される場合
・JR九州
JR九州 車いす対応座席WEB申込みページ
九州新幹線各駅・博多駅・小倉駅から出発する場合
電話で予約する場合
- 新幹線のきっぷを受け取る駅へ「電話」で申込み
- 乗車の希望日等を伝える
- 電話を切って折り返しの連絡を待つ
- 予約の内容を確認する
まず、新幹線の乗車駅へ「電話」で申し込みます。
(電話番号はページの最下部にあります)
予約は乗車の1か月前の午前10時から2日前までとなります。
電話で以下の内容を伝えましょう。
乗車希望列車は第2、第3希望まで伝えておくとよいでしょう。
- 乗車日
- 乗車区間
- 乗車希望列車(列車名・出発時刻)
- 座席の希望 「個室(多目的室)」か「車いす対応座席」 ※個室予約は東海道・山陽・九州新幹線のみ
- 「おとな」「こども」の区分、ご本人と付き添いの人数
- 車いすの有無・種類(電動・手動)
- その他(切符の受け取り日とご連絡先、乗継列車、お帰りのご要望など)
いったん電話を切り、折り返しの連絡を待ちます。
この時点ではまだ予約は完了していません。
折り返しの電話で希望の日時に予約がとれたか
予約内容を確認しましょう。
乗車券、特急券は事前に窓口で発券してもらうか
当日発券してもらいます。
気になる運賃は?
手帳をお持ちの場合、運賃が半額になります。
障害者割引運賃の適用範囲については以下のとおりです。
【100km以上の場合のみ、本人の運賃が半額】
・第2種身体障害者手帳
・第2種療育手帳
【距離に関係なく、本人とその付き添い1名の運賃が半額】
・第1種身体障害者手帳
・第1種療育手帳
※1種の手帳をお持ちの場合でもおひとりでご利用の場合は、片道100kmまでは割引は適用されません。
特急料金や寝台料金は割引にならないので注意しましょう。
また、割引運賃を利用する場合は発券時に窓口で
手帳(コピーは不可)を提示する必要があるので忘れずに持っていきましょう。
新幹線に乗る方法は「車いすで新幹線に乗る方法は?」の記事をご確認ください。
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電話番号一覧
東海道・山陽新幹線
駅 | 電話番号 |
---|---|
東京駅 | 03-3285-0319 |
品川駅 | 03-3471-2711 |
新横浜駅 | 045-471-8219 |
小田原駅 | 0465-22-4443 |
熱海駅 | 0557-81-7102 |
三島駅 | 055-975-0197 |
新富士駅 | 0545-62-0448 |
静岡駅 | 054-253-1877 |
掛川駅 | 0537-24-1145 |
浜松駅 | 053-453-2525 |
豊橋駅 | 0532-52-2052 |
三河安城駅 | 0566-76-8501 |
名古屋駅 | 052-581-2077 |
岐阜羽島駅 | 058-391-3045 |
米原駅 | 0749-52-6189 |
京都駅 | 075-691-1121 |
新大阪駅 | 06-6306-2857 |
新神戸駅 | 0570-00-8989 おからだの不自由なお客様の サポートダイヤルへ |
西明石駅 | |
姫路駅 | |
相生駅 | |
岡山駅 | |
新倉敷駅 | |
福山駅 | |
新尾道駅 | |
三原駅 | |
東広島駅 | |
広島駅 | |
新岩国駅 | |
徳山駅 | |
新山口駅 | |
厚狭駅 | |
新下関駅 | |
小倉駅 | |
博多駅 |
九州新幹線
駅 | 電話番号 |
---|---|
博多駅 | 092‐431‐0202 |
新鳥栖駅 | 0942-83-1701 |
久留米駅 | 0942-32-2105 |
筑後船小屋駅 | 0942-53-7261 |
新大牟田駅 | 0944-58-7780 |
新玉名駅 | 0968-74-3881 |
熊本駅 | 096-354-8200 |
新八代駅 | 0965-31-8005 |
新水俣駅 | 0966-62-6211 |
出水駅 | 0996-62-0123 |
川内駅 | 0996-22-5450 |
鹿児島中央駅 | 099-254-3404 |
東北新幹線
駅 | 電話番号 |
---|---|
東京駅 | 050-2016-1600 ※JR東日本お問い合わせセンター経由で取次ぎ |
上野駅 | 050-2016-1600 ※JR東日本お問い合わせセンター経由で取次ぎ |
大宮駅 | 048-649-7172 |
小山駅 | 0285-22-6548 |
宇都宮駅 | 028-632-6094 |
那須塩原駅 | 0287-65-3619 |
新白河駅 | 0248-22-2539 |
郡山駅 | 024-932-6001 |
福島駅 | 024-522-2043 |
白石蔵王駅 | 0224-25-1240 |
仙台駅 | 022-222-5865 |
古川駅 | 0229-23-2311 |
くりこま高原駅 | 0228-22-7176 |
一ノ関駅 | 0191-23-4134 |
水沢江刺駅 | 0197-23-6116 |
北上駅 | 0197-64-5963 |
新花巻駅 | 0198-31-2124 |
盛岡駅 | 019-653-3192 |
いわて沼宮内駅 | 0195-62-2003 |
二戸駅 | 0195-23-2041 |
八戸駅 | 0178-27-6469 |
七戸十和田駅 | 0176-62-6061 |
新青森駅 | 017-782-7520 |
山形新幹線
駅 | 電話番号 |
---|---|
米沢駅 | 0238-22-1131 |
高畠駅 | 米沢駅で対応 |
赤湯駅 | 0238-43-2009 |
かみのやま温泉駅 | 023-672-6763 |
山形駅 | 023-631-2131 |
天童駅 | 023-653-2190 |
さくらんぼ東根駅 | 0237-43-5190 |
村山駅 | 0237-55-2221 |
大石田駅 | 0237-35-2057 |
新庄駅 | 0233-22-5580 |
秋田新幹線
駅 | 電話番号 |
---|---|
雫石駅 | 019-692-2218 |
田沢湖駅 | 0187-43-1234 |
角館駅 | 0187-53-2612 |
大曲駅 | 0187-63-3310 |
秋田駅 | 018-833-8563 |
上越新幹線
駅 | 電話番号 |
---|---|
熊谷駅 | 048-525-4647 |
本庄早稲田駅 | 0495-23-1657 |
高崎駅 | 027-326-9255 |
上毛高原駅 | 0278-62-2349 |
越後湯沢駅 | 025-785-5080 |
浦佐駅 | 025-777-2172 |
長岡駅 | 0258-36-3524 |
燕三条駅 | 0256-35-6412 |
新潟駅 | 025-248-5221 |
北陸新幹線
駅 | 電話番号 |
---|---|
安中榛名駅 | 027-382-7021 |
軽井沢駅 | 0267-42-0620 |
佐久平駅 | 0267-68-8162 |
上田駅 | 0268-21-0657 |
長野駅 | 026-224-6033 |
飯山駅 | 0269-62-2139 |
上越妙高駅 | 025-526-1622 |
糸魚川駅 | 0570-00-8989 おからだの不自由なお客様の サポートダイヤルへ |
黒部宇奈月温泉駅 | |
富山駅 | |
新高岡駅 | |
金沢駅 |
北海道新幹線
新青森駅 | 011-222-7111 JR北海道電話案内センターへ |
奥津軽いまべつ駅 | |
木古内駅 | |
新函館北斗駅 |
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