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宿泊施設についてよくある質問
ホテルや旅館はバリアフリー対応ですか？
車いす利用者にも使いやすいお部屋がある宿泊先はありますか？
はい。お客様のお身体の状態をお伺いしながら、ご希望に沿った宿泊施設をご案内いたします。
地域や日程によっては予約が取りづらい場合もございます。
宿泊先は、民宿やペンションでもお願いできるのですか？
はい。ご対応可能です。ご希望をお聞かせください。
家族風呂や温泉は付いていますか？
家族風呂や温泉付きの宿泊施設もご案内可能です。
地域によってはご希望に添えない場合もございますが、まずはご相談ください。
食事は付いていますか？
宿泊施設により異なります。具体的なご希望をお伺いしながらご案内させていただきます。
チェックイン等の手続きはどのようにすればよいですか？
付き添いスタッフがいる場合は、スタッフがおこないます。
お客様だけでご旅行の場合は、ホテルフロントにてお手続きをお願いいたします。
家族の部屋も予約していただけますか？
はい。お手配可能です。
家族（またはお客様ご自身）が予約したホテル（旅館）に、スタッフの方も泊まっていただけますか？
はい。可能でございます。
付き添いスタッフの方も同じホテルに泊まるのですか？
基本的には同じ宿泊施設に宿泊し、お手伝いが必要な場面ですぐに対応できるようにさせていただいております。
夜間介護とはなんですか？
宿泊を伴う旅行の際、夜間の介護や見守りが必要な場合などを中心に、
トイレ介助、おむつ交換、体位変換等必要な介護をさせていただくサービスです。別途夜間介護料金がかかります。
入浴介助もお願いできますか？
はい。入浴の際の介助や清拭、洗髪など対応可能です。
介助量が多い場合には、ご家族様にご協力をお願いする場合がございます。
付き添いスタッフが安全にサポートできないと判断した場合、入浴介助のサービスの提供を見合わせていただく場合がございます。
刻み食やひと口大等の介護食に対応した宿泊施設はありますか？
はい。対応可能なホテルや旅館をご案内させていただきます。
ご旅行先や日程によってはご案内が難しい場合もございます。