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付き添いサービス全般について
入居施設・自宅までお迎えに来ていただけますか？
はい。ご入居施設やご自宅までお迎えにお伺いします。サポート終了後は、ご入居施設やご自宅までお送りいたします。
施設や自宅へのお迎えではなく、スタッフの方と最寄り駅で合流することも可能ですか？
はい。ご指定の場所にお伺いします。
全国どこでも付き添いしてくれますか？
はい。ご要望の場所にお付き添いさせていただきます。
海外旅行にも付き添ってくれますか？
はい。ご要望の国や地域にお付き添いさせていただきます。
ひとりでも参加できますか？
はい。おひとり様でも何名様でもお付き添いさせていただきます。
半日や日帰りの外出でもお願いできますか？
はい。対応させていただいております。お気軽にご相談ください。
10日間ほどの長い期間でも対応していただけますか？
はい。対応可能です。ご希望の行き先やお手伝いの内容により、付き添いスタッフを途中で交代させていただく場合もございます。
他社のツアーに申し込んだのですが、付き添いだけお願いすることはできますか？
はい。付き添いだけでも対応が可能です。
認知症です。付き添いはお願いできますか？
ご本人様の意思、お身体の状態、ご家族のご意向等を予め確認させていただくことでお申込いただけます。
ご本人様の安全確保ができないと想定される場合は、その限りではございません。
意思疎通困難です。付き添いはお願いできますか？
主に転院・転居のお付き添いの場合、意思疎通が難しいお客様の対応もさせていただいております。
主治医のご意見、ご本人様のお身体の状況、ご家族のご意向等を予め確認させていただきます。
精神障害があります。付き添いは可能ですか？
はい。お客様のご要望に沿ったかたちでお付き添いさせていただきます。
年齢制限はありますか？
若年層の方から超ご高齢の方までご利用いただけます。
要介護5ですが、付き添いは可能ですか？
はい。必要なお手伝いをさせていただきます。お身体の状態によっては付き添いスタッフ２名対応でご提案させていただきます。お気軽にご相談ください。
車の運転はしてもらえますか？
申し訳ございません。付き添いスタッフがお客様を乗せて運転することはお受けしておりません。
付き添いサービスの具体的な内容について
車いすを押してくれますか？
はい。必要な場面で車いす介助をいたします。
杖歩行ですが、介助していただけますか？
はい。見守りや手引き・介助歩行などで対応させていただきます。施設や駅の車いすを借りて、対応させていただくことも可能です。常時必要な場合は、車いすのレンタルを手配させていただくことも可能です。
排泄介助はしていただけますか？
はい。トイレ介助やおむつ交換等対応させていただきます。おむつ類はご用意ください。おしり拭き、手袋、ビニル袋等はこちらでご用意いたします。
食事介助はしていただけますか？
はい。お客様のペースに合わせて食事介助させていただきます。一口大などの食形態は、スタッフによって切り分けることも可能です。
着替えや身だしなみのお手伝いをしていただけますか？
はい。お着替えのお手伝いや、洗顔・歯磨き・髭剃り・整髪等の介助をさせていただきます。
薬の管理をしていただけますか？
はい。薬の保管、服薬確認等対応させていただきます。
金銭管理をしていただけますか？
はい。金銭管理が困難な方を中心に対応させていただきます。
体位交換をしていただけますか？
はい。床ずれ予防のために一定時間ごとに体位交換を行います。
バイタルチェックをしていただけますか？
はい。入浴前や必要に応じてバイタルチェックをおこないます。
医学的管理をしていただけますか？
はい。看護師にて対応させていただきます。医師の指示のある場合に限ります。
夜間介護をしていただけますか？
はい。トイレ介助、おむつ交換、体位変換等必要な介護をさせていただきます。別途夜間介護料金がかかります。
夜間は同じ部屋で泊まっていただけますか？
いいえ。スタッフは原則別室にて宿泊させていただいております。
上記以外にもお願いすることはできますか？
内容にもよりますが、対応可能です。お気軽にご相談ください。
介護は必要ありませんが、利用できますか？
はい。見守りを中心に対応させていただくことも可能です。
サポートをしてくれる医療福祉の専門スタッフとは？
看護師・作業療法士・理学療法士・介護福祉士などの有資格者がご旅行に付き添い、必要なサポートをさせていただきます。