トップ > よくある質問 > 介護付きクルーズ旅行のよくいただく質問
Q. 車いすを利用していますが、クルーズ旅行に参加できますか？
A. はい、ご相談いただけます。
クルーズ船には、車いす対応客室（アクセシブルキャビン）やエレベーター、多目的トイレなどのバリアフリー設備が整っている船も多くあります。
あんしんトラベルでは、船内や寄港地での車いす介助、乗船・下船のサポート、ご希望に応じて介護福祉士や看護師の同行も承っております。
クルーズの日程や船会社の対応、車いす対応客室の空き状況、付き添いスタッフの空き状況等によっては、ご案内できる内容が異なりますので、まずはご希望のクルーズ内容をお気軽にご相談ください。
日本船（飛鳥、三井オーシャンなど）では、空室があれば車いす対応客室を比較的事前に確保・ご案内しやすい傾向があります。 一方、外国船（MSC、ダイヤモンド・プリンセスなど）では車いす対応客室をリクエストすることはできますが、 乗船直前まで客室が客室が確定しない場合があります。
Q. 車いす対応客室（バリアフリー客室）でなくても参加できますか？
A. はい、ご相談いただけます。
室内では歩いて過ごされる方や長距離移動の時だけ車いすを使用される方などお身体の状態や介助内容によっては、車いす対応客室（バリアフリー客室）でなくてもご参加いただける場合があります。
一方で、車いすで客室内を移動される方や、浴室・トイレへの移動をより安全かつスムーズに行いたい方には、車いす対応客室のご利用をおすすめする場合もあります。
お身体の状態やご利用予定のクルーズ船に応じて、お客様に合った客室タイプを一緒に検討させていただきます。
クルーズの日程や客室の空き状況によりご案内できる内容が異なりますので、
ご希望のクルーズが決まりの場合は、できるだけお早めにお気軽にご相談ください。
Q. 船酔いが心配です。大丈夫でしょうか？
A. 多くの大型クルーズ船は揺れを感じにくい設計になっており、「思っていたより揺れなかった」というお声も多くいただいています。
ただし、天候や航路によっては揺れを感じることもあります。
船酔いが心配な方は、比較的揺れの少ない客室をご案内できる場合がありますので、お気軽にご相談ください。
また、必要に応じて酔い止め薬のご準備についても事前にご相談いただけます。
Q. クルーズ船では和食も選べますか？
A. はい、多くのクルーズ船では和食をご用意しています。
日本船（飛鳥Ⅱ・にっぽん丸・MITSUI OCEAN FUJIなど）はもちろん、日本発着の海外クルーズ船でも、和食を提供している船があります。
ただし、提供される内容や回数は、船会社や航路によって異なります。
ご利用予定のクルーズ船に応じて事前に確認しご案内させていただきます。
Q. 刻み食ややわらかい食事にも対応していますか？
A. はい、ご相談いただけます。
刻み食ややわらかい食事など介護食への対応は、船会社やクルーズ船によって異なります。
事前のお申し出により対応可能な場合もありますので、ご希望がございましたらお早めにご相談ください。
また、ビュッフェ形式のお食事では、ご自身の噛む力や飲み込みの状態に合わせて、やわらかいお料理やスープなどを中心に選びやすいというメリットもあります。
あんしんトラベルでは、お身体の状態やご希望をお伺いしたうえで、食事内容について事前に船会社へ確認いたします。
Q. 食事介助もお願いできますか？
A. はい、ご対応可能です。
お食事の際の見守りや、食べやすい位置への調整、配膳のお手伝い、必要に応じた食事介助など、お身体の状態に合わせて対応いたします。
刻み食ややわらかい食事などをご希望の場合は、事前に船会社へ対応可否を確認いたします。
必要なお食事内容やご利用予定のクルーズ船によってご案内できる内容が異なりますので、お気軽にご相談ください。
Q. 一人でもクルーズ旅行に参加できますか？
A. はい、ご相談いただけます。
「あこがれだったクルーズ旅行に行ってみたい」「ご家族やご友人に付き添いを頼めない」という方からのご相談も多くいただいています。
あんしんトラベルでは、介護福祉士や看護師などの資格を持つスタッフが同行し、乗船・下船、船内や寄港地での移動、お食事やトイレなど、お身体の状態に合わせて必要な介助をおこない、お客様のクルーズ旅行をサポートいたします。
クルーズの日程やスタッフの空き状況によりご案内できる内容が異なりますので、できるだけお早めにご相談いただけますと幸いです。
Q. 家族も一緒に旅行できますか？
A. はい、ご家族も一緒にご参加いただけます。
ご本人とご家族が一緒にクルーズ旅行を楽しみながら、必要な場面のみ介護スタッフや看護師がサポートすることも可能です。
例えば、船内や寄港地での移動、お食事や入浴の介助、ご家族だけでは不安な場面など、お身体の状態やご希望に合わせてサポートさせていただきます。
クルーズの日程やスタッフの空き状況によりご案内できる内容が異なりますので、できるだけお早めにお気軽にご相談ください。
Q. 寄港地観光も付き添ってもらえますか？
A. はい、もちろんです。
寄港地での観光にもお付き添いし、お身体の状態やご希望に合わせてサポートいたします。
船会社が実施するオプショナルツアーへの同行はもちろん、「この景色を見たい」「この場所へ行ってみたい」など、ご希望に応じて可能な範囲で対応いたします。
車いすでの移動介助のほか写真撮影のお手伝いなど、ご本人やご家族が安心して寄港地観光を楽しめるようサポートいたします。
船会社が実施するオプショナルツアーへの同行や参加条件の確認も承っております。
お気軽にご相談ください。
Q. 看護師スタッフに同行してもらうことはできますか？
A. はい、ご相談いただけます。
医療的ケアが必要な方や、ご旅行中の健康管理に不安がある方には、看護師スタッフが同行できる場合があります。
例えば、インスリン注射や医療機器をご使用の方、定期的な医療的ケアが必要な方など、お身体の状態に応じてご相談を承っております。
事前にお身体の状態やご希望を確認させていただいたうえで、必要な医療的ケアの内容に応じて看護師が同行し、安心してクルーズ旅行をお楽しみいただけるようサポートいたします。
クルーズの日程やスタッフの空き状況によりご案内できる内容が異なりますので、できるだけお早めにご相談いただけますと幸いです。
Q. クルーズ旅行中の服薬管理もお願いできますか？
A. はい、可能です。
パーキンソン病やその他の持病などにより、日ごろからお薬を服用されている方には、付き添いスタッフが服薬管理を行います。
事前に服薬内容や服薬時間、ご本人・ご家族のご希望を確認させていただき、お薬のお預かり、決められた時間での服薬のお声がけ、お薬のお渡し、服薬介助や見守り、服薬確認など対応いたします。
まずはお気軽にご相談ください。
Q. クルーズ船の予約からお願いできますか？
A. はい、ご相談いただけます。
クルーズ船の予約から、付き添いスタッフの手配まで、まとめてご相談いただけます。
ご希望のクルーズ船や日程、お身体の状態などをお伺いし、概算のお見積りをご案内いたします。
ご依頼いただける場合は、車いす対応客室やご希望客室の空き状況、乗船条件、必要に応じて食事内容や医療機器の持ち込みなどについても、船会社へ事前に確認いたします。
なお、車いす対応客室の事前確保については船会社によって対応が異なります。
日本船では比較的事前にご案内しやすい一方、外国船では乗船直前まで客室が確定しない場合があります。
クルーズの日程やスタッフの空き状況によりご案内できる内容が異なりますので、できるだけお早めにお気軽にご相談ください。
Q. 付き添いスタッフだけお願いできますか？
A. はい、ご相談いただけます。
すでに他の旅行会社や船会社、ジャパネットなどでクルーズ船をご予約済みの場合でも、付き添いスタッフの手配のみ承っております。
お身体の状態やご希望をお伺いし、介護福祉士や看護師などのスタッフがお付き添いいたします。
まずはお気軽にご相談ください。
Q. 船会社への事前確認もお願いできますか？
A. はい、ご相談いただけます。
ご依頼いただける場合は、お身体の状態や必要なサポート内容に応じて、船会社へ必要な事項を事前に確認いたします。
例えば、
・車いす対応客室の空き状況
・乗船条件
・車いすの持ち込み／貸出
・医療機器の持ち込み
・食事内容
・優先乗船の有無
・寄港地観光やオプショナルツアーの参加条件
など、ご旅行を安心してお楽しみいただけるよう、必要に応じて確認・調整を行います。
Q. サポート料金はどのように計算されますか？
A. サポート料金は、付き添い時間をもとに算出しております。
基本的には、ご自宅や介護施設などへのお迎えから、ご旅行終了後にご自宅や施設へお送りするまでの付き添い時間をもとに計算いたします。
また、必要に応じて夜間介助費用などの費用が別途必要となる場合があります。
ご旅行の日程やサポート時間、ご希望のサポート内容によって料金は異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。
内容をお伺いしたうえで、概算のお見積りをご案内いたします。お見積りは無料です。
Q. クルーズ旅行は何日くらい前までに相談すればいいですか？
A. 半年以上前を目安にご相談いただくことをおすすめしております。
クルーズ旅行は、付き添いスタッフの手配だけでなく、車いす対応客室の空き状況や乗船条件の確認、船会社との事前調整などにお時間をいただく場合があります。
また、人気のクルーズは早い時期に満室となることも少なくありません。特に車いす対応客室は数が限られているため、早い時期に満室となる場合があります。
ご希望のクルーズ船や日程が決まりましたら、できるだけお早めにご相談いただくことで、ご希望に沿ったご案内がしやすくなります。なお、出発日が近い場合でもご案内できることがありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q. 港までも付き添ってもらえますか？
A. はい、ご相談いただけます。
ご自宅や介護施設、病院など、ご希望の場所までお迎えに伺い、出発港までお付き添いいたします。
介護タクシーや電車など、ご利用になる交通手段やお身体の状態に合わせて、できるだけご負担の少ない移動方法を一緒に考えていきます。
また、港での乗船手続きや乗船までの移動もサポートいたします。
ご希望の出発場所や日程によってご案内できる内容が異なりますので、お気軽にご相談ください。
Q. クルーズ船で入浴介助もお願いできますか？
A. はい、ご相談いただけます。
お身体の状態や必要な介助内容に合わせて、介護スタッフまたは看護師スタッフがサポートいたします。
なお、シャワーチェアなどの福祉用具の貸出や浴室の設備は、船会社や客室タイプによって異なります。
ご依頼いただける場合は、事前に船会社へ確認し、できるだけ安心してご利用いただけるよう準備を進めてまいります。
クルーズの日程やスタッフの空き状況によりご案内できる内容が異なりますので、できるだけお早めにお気軽にご相談ください。
Q. クルーズ旅行中だけ車いすをレンタルできますか？
A. はい、ご相談いただけます。
長距離の移動や寄港地観光のときだけ車いすを利用したいという方には、船会社のレンタル車いすをご案内しております。
ただし、船会社で貸し出しを行っている車いすは、事前申請が必要な場合や台数に限りがある場合があります。
なお、必要に応じて、レンタル車いすを事前にご自宅やご入居先へお届けし、当日はその車いすでご出発いただくことも可能です。
まずはお気軽にご相談ください。
Q. 飛鳥ⅡやMSCベリッシマにも同行できますか？
A. はい、ご相談いただけます。
飛鳥Ⅱ・飛鳥Ⅲ・MSCベリッシマをはじめ、日本発着のクルーズ船や海外クルーズ船への付き添いにも対応しております。
スタッフの空き状況によっては、ご案内できる内容が異なりますので、
まずは、ご希望のクルーズ船や日程などをお気軽にご相談ください。
Q. 海外のクルーズ船にも同行できますか？
A. はい、ご相談いただけます。
海外発着のクルーズ船や、日本発着で海外へ寄港するクルーズ船への付き添いにも対応しております。
ご旅行先やクルーズ船、お身体の状態に応じて、介護福祉士や看護師などの資格を持つスタッフが同行いたします。
また、乗船条件や必要な事前申請などについて船会社へ確認し、安心してご旅行をお楽しみいただけるようサポートいたします。
渡航先やクルーズ船、クルーズの日程、スタッフの空き状況などによりご案内できる内容が異なりますので、できるだけお早めにお気軽にご相談ください。
介護付きクルーズ旅行ついて詳しく知りたい方は、介護付きクルーズ旅行サービスをご覧ください。